Dificuldade em agendar consultas com psicólogo

Question

Tenho uma reclamação a fazer. Toda vez que o meu convênio precisar de um encaminhamento para psicologo, para continuar o tratamento eu mando o encaminhamento para a clinica equilibryum e eles não coloca eu na agenda, tenho que ficar toda vez ligando, para pedi, ou então falam que esta tudo certo e quando chega no dia deu passar com minha médica, descubro que a clinica não me colocou na agenda, ai acabo ficando semanas sem ser atendida. Gostaria de isso melhorasse!