CLINICA ERGO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2022 às 10:01

ID: 155088469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desse canal informar a falta de educação das atendentes dessa clínica da rua Tomé de Souza ******* lapa.
Estava agendada uma consulta para a data de hj dia 09/12 as 13:40hs,devido aos jogos recebi uma ligação da clínica para reagendar o horário, entrei em ctt no mesmo dia 06/12 e confirmei o agendamento do dia 09/12 as 09;40hs.
Ao chegar na unidade fui expostas perante aos outros pacientes que não havia agendamento algum,sem ao menos verificar direito,no momento entrou uma atendente super arrogante e debochada falando alto e afirmando que tinha me ligado no dia de ontem dia 08/12 e eu teria cancelado a consulta.
Odiei a postura da mesma e ao lado estava a supervisão de atendimento Lúcia da qual observou toda o constrangimento e nada fez pela conduta da mesma.há mesma sem identificação alguma e ao perguntar o nome dela a mesma se recusou há se identificar que clinica é essa que seu funcionário não tem identificação e se recusam há se identificar?
Assim estou cancelando o meu plano de saúde sustamente por essa clínica sem ética e postura pois as atendentes tratam os pacientes como cachorros, como estivéssemos pedindo algo há eles.estarei entrando com uma ação judicial pela a exposição e construção causados.a falta de respeito começa pela supervisão Lúcia que não tem uma postura adequada em inibir esses tipos de constrangimento,acabei de presenciar até mesmo uma outra paciente ter saído brava por eles ter agendado uma consulta sem ela poder utilizar.