CLINICA ESCOLA DE SAUDE UNINASSAU LTDA - GUARULHOS - VI

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Fortaleza - CE

26/02/2023 às 00:45

ID: 159961613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Iniciei esse semestre na faculdade Uninassau Doroteia de fortaleza e estou tendo sérios problemas por conta do boleto de fevereiro . Qdo fechei por telefone minha matrícula em nenhum momento me falaram que eu teria que pagar antes do vencimento para ter direito ao desconto que eles me deram . Me informaram apenas que nos 2 primeiros meses pagaria apenas *******.00. O boleto vencia somente em 28 de fevereiro e por isso fiquei tranquila porém no decorrer do mês
Percebi que o bolero mudou de valor . Foi para ******* reais e detalhe : eu estava matriculada em apenas 2 cadeiras . Uma verdadeira roubalheira . Abri chamado 2 vezes porque a orientação que recebemos é que a resolução e somente por chamado e os 2 chamados foram simplesmente indeferidos sem nenhum respeito em sequer ligar para o aluno e tentar resolver a situação . Conversando com alguns alunos eles informam que existe uma data antes do vencimento para que seja pago com desconto porém em nenhum
Momento isso foi comunicado pela equipe que me atendeu no momento da matrícula . Isso é agir de ma fé . Sou aluna novata e não tinha obrigação de adivinhar . Eu não vou pagar esse boleto em hipótese alguma e caso vcs não entrem em contato para solucionar o problema eu vou atrás dos meus direitos. E a primeira providência vai ser sair dessa faculdade pq acabei de chegar cheia de expectativas que só foram frustradas . Pela quantidade de reclamações que estou vendo aqui sem serem respondidas isso prova a falta de respeito de vcs com os alunos . ou seja. Vcs pouco se importam com a satisfação dos clientes