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São Paulo - SP

29/09/2025 às 13:54

ID: 228069463

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Sou paciente da clínica e passo em acompanhamento com a Dra. *****, médica psiquiatra. Apesar da médica ser atenciosa e dedicada, a clínica apresenta graves falhas no atendimento.

Tive um problema sério com uma medicação prescrita, que me causou fortes efeitos colaterais e prejudicou meu estômago. Fiquei sem conseguir comer e dormir, tanto pelo efeito da medicação quanto pela interrupção dela. Diante disso, solicitei à clínica uma consulta de emergência, em qualquer data possível para encaixe. Fiquei quatro dias aguardando retorno e, ao final, fui informada de que só seria atendida se algum paciente faltasse.

Posteriormente, em 24/09, entrei em contato novamente e consegui agendar uma consulta para o dia 03/10 às 11h10. Entretanto, em 29/09 recebi mensagem informando o cancelamento da consulta e o reagendamento apenas para 24/10 às 13h30, ou seja, 21 dias após a data inicial.

Expliquei diversas vezes minha situação, inclusive relatando crises de ansiedade fortíssimas, necessidade de medicação controlada e atendimento contínuo. Também relatei que precisei procurar pronto-socorro, onde só recebi remédio para uso imediato. Ainda assim, a clínica não demonstrou qualquer flexibilidade ou empatia, limitando-se a dizer que não há outras datas disponíveis.

Trata-se de total descaso com o paciente, colocando minha saúde em risco e desrespeitando a gravidade do tratamento psiquiátrico. Solicito providências imediatas para que o meu atendimento seja priorizado, e registro aqui minha insatisfação e denúncia da postura da clínica.