Desorganização e falta de alguem responsável

Prezado Sr. Edson,
Esteve presencialmente hoje para consulta com a nutricionista e não levou o pedido médico solicitando a consulta com a Nutricionista, uma exigência de seu plano de saúde.
Nossa supervisora da unidade lhe acolheu explicando a necessidade de apresentação do mesmo, inclusive lhe mostrou em seu celular a mensagem de confirmação da consulta, onde tem destacado a informação de necessidade de apresentação do pedido médico.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas essa exigência é necessária para garantir o atendimento por seu plano de saúde.
Caso não encontre essa solicitação, podemos agendar nova consulta para que consiga solicitar o pedido de encaminhamento.

Atenciosamente,