Péssimo atendimento na Clínica: Demora excessiva na recepção e tempo de terapia reduzido
Não resolvido
Cariacica - ES
18/03/2026 às 14:19
ID: 243640773
O atendimento no Clínica está péssimo. A quantidade de atendimento aumentou, porém a quantidade de funcionários não acompanhou. O paciente fica mais de 30 minutos para ser atendido na recepção e quando vai para o atendimento de fato dos 30 minutos de terapia só fica 10 devido a demora na recepção. Isso é fazer o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pagar um uma terapia de 30 minutos e ser atendido 10. Um absurdo.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 14:28
Olá Adleha
Realmente ouve uma mudança significativa na operadora SAMP/SB exigindo a biometria facial para TODOS os atendimentos, isso vem impactando o atendimento em nossa recepção.
Diante disso estamos orientando aos pacientes chegarem com 30 minutos de antecedência para realizar a exigência.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos treinando a equipe para melhorar e agilizar esse processo.
Lembro ainda que estamos com colaboradores novos no setor que ainda estão em período de treinamento.
Seguimos a disposição,
Obrigado
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 12:11
Péssima, está pior que o SUS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 16:39
Olá Adleha
Seguimos à disposição em prestar o melhor atendimento possível, como já esclarecido anteriormente.
Mas caso achar que o SUS seja melhor como mencionado por você, recomendo que busque atendimento neste serviço.
Desejamos sucesso,