Clínica vendida, nova gestão não atende, pacote de massagem pendente e falta de retorno
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 12:19
ID: 225059607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA clínica foi vendida e estão com outra gestão que não prestam atendimento e não esclarecem dúvidas.
Fechei um pacote de massagem e preciso retomar para fazer as massagens e NINGUÉM responde, fechei o pacote e preciso de um retorno pois se não vou acionar judicialmente, pois o meu dinheiro está com vocês e sem retorno.
Ou solicito a devolução do valor, pois desse jeito não dá!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2025 às 08:02
Olá Breno, sentimos muito por toda a situação relatada.
De forma alguma é nossa intenção causar transtornos ou deixar de cumprir o que foi contratado. A mudança foi realizada justamente para que todos os clientes tivessem continuidade em seus atendimentos, porém, infelizmente, estamos enfrentando algumas situações e não estão cumprindo com o combidado acordado.
Queremos reforçar que a sua satisfação é prioridade para nós e que não será deixado sem solução. Podemos alinhar juntos a melhor forma de prosseguir.
Vamos entrar em contato via whatsapp para linhar melhor com você.
Desde já agradecemos a comprrensão.