Dificuldade para agendar reunião com o suporte.
Respondida
Florianópolis - SC
10/08/2026 às 09:45
ID: 256030953
Estou tentando há semanas agendar uma reunião para tratar de questões relacionadas ao financeiro da minha clínica, mas infelizmente não consigo sequer marcar um horário para conversar.
Já entrei em contato com duas pessoas diferentes do suporte e, além da demora de dias para receber uma resposta, sempre sou informada de que estão ocupados ou sem disponibilidade para realizar a reunião.
O que mais me incomoda é a dificuldade para resolver uma questão que deveria ser simples: agendar uma conversa. Não estou solicitando atendimento imediato, apenas uma data e um horário para que possamos alinhar questões financeiras importantes da empresa.
Como cliente, considero muito frustrante precisar insistir diversas vezes para conseguir suporte, principalmente quando se trata de um assunto financeiro que impacta diretamente a operação da minha clínica.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:52
Olá, Priscila! Tudo bem?
Agradecemos por buscar nosso Suporte para conversar sobre sua experiência. Reconhecemos que o retorno para o agendamento da reunião levou mais tempo do que gostaríamos, e pedimos desculpas por isso.
Ficamos felizes que a reunião já aconteceu e que você está sendo atendida de perto. Suas sugestões de melhoria foram muito bem-vindas, e já abrimos os chamados internos para dar andamento a cada uma delas.
Algumas questões podem levar um pouco mais de tempo para serem totalmente implementadas, mas você pode contar com o acompanhamento da nossa equipe até que todas sejam avaliadas e resolvidas.
Um abraço,
Equipe Clínica Experts