Nao respondem nem solucionam meu problema
Respondida
Joinville - SC
13/08/2026 às 11:26
ID: 256367171
Eu fiz a contratação já faz dois meses e nunca consegui usar o Chatbot. Agora que a equipe conseguiu arrumar o Chatbot, o Clean Chat não está funcionando. E o pior, eles dizem que vão ver a minha situação e simplesmente não me respondem mais no WhatsApp. Já tentei por todos os canais falar com eles, estou sem atendimento e sem agendamento, tendo prejuízo enorme para a minha empresa, e eles simplesmente não me respondem no WhatsApp. Responderam uma vez por dia falando que vão arrumar e nada. Na hora de vender, foram super ágeis e solícitos.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:55
Olá, Victoria! Tudo bem?
Agradecemos por relatar sua experiência com a gente. Identificamos pontos de melhoria no atendimento prestado e já reforçamos internamente a atenção necessária para que situações como essa não se repitam.
Sabemos que você está enfrentando uma dificuldade com a reconexão do seu WhatsApp Business, e nossa equipe está pronta para te auxiliar com um acesso remoto, agilizando a resolução.
Notamos que não conseguimos retomar contato com você recentemente. Ficamos à disposição para retomar o atendimento assim que for possível e garantir que essa questão seja resolvida da melhor forma.
Um abraço,
Equipe Clínica Experts