Sistema de envio de msgs não funciona e derruba o whatsapp

Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 13:05
ID: 249189471
O sistema de disparo de mensagens módulo da plataforma não funciona e não conseguimos superte para solucionar conforme orientação deles (só após o problema) para migrar! Whatsapp da clinica bloquado e zero retorno de agenda!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:50
Olá Waldir, boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve durante a utilização do nosso sistema. Essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que a integração com a API Oficial ainda não havia sido concluída devido ao fato de o número da clínica já estar conectado a outra ferramenta. Nesse caso, infelizmente, a META permite apenas uma conexão oficial ativa por número.
De toda forma, nosso responsável entrou em contato diretamente com você para entender melhor o cenário e alinhar a melhor solução possível. Conforme combinado em ligação, iremos realizar a integração utilizando outro contato, para que você consiga utilizar a ferramenta com mais tranquilidade e manter os disparos de mensagens funcionando corretamente para seus clientes.
Seguimos em contato direto pelos nossos canais oficiais de suporte e daremos continuidade por lá em todo o processo de integração e acompanhamento da solução, prestando o suporte necessário em cada etapa.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Experts
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 09:16
Após inclusão da reclamação no reclame aqui a empresa prestou todo suporte necessário para solucionar o caso!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9