Sistema indisponível por duas horas em horário de pico, impedindo agendamentos e consultas.

Resolvido
Lajeado - RS
21/07/2026 às 21:40
ID: 254510677
eu fiquei sem acesso ao sistema hoje por duas horas em área de pico precisava fazer agendamento consultar prontuário entrar na página ficar em branco vai carregar fechou o navegador beijo de novo Chrome tá funcionando contato suporte também
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:00
Olá Islayne! Boa tarde, Tudo bem?
Olá! Tudo bem?
Inicialmente, pedimos desculpas pelo inconveniente. Sabemos o quanto o acesso rápido ao sistema é indispensável para a sua rotina, especialmente em horários de pico e para tarefas essenciais como agendamento e consulta de prontuários.
Conforme nosso contato telefônico, identificamos que a dificuldade de carregamento estava relacionada ao acúmulo de arquivos temporários no seu navegador.
Realizamos o procedimento de limpeza dos dados de cache e confirmamos juntos que o sistema voltou a carregar perfeitamente.
Sua situação foi totalmente resolvida e o acesso está 100% restabelecido.
Ficamos felizes em ajudar! Se precisar de qualquer outro auxílio, nossa equipe de suporte continua à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Clínica Experts
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 12:58
me deram o suporte necessário, estou em contato com eles
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10