Atraso em Atendimento e Ineficiência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Garanhuns - PE

25/11/2024 às 09:38

ID: 202787061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na quinta-feira (21/11) fiz uma consulta via telemedicina com o clínico geral (Dr. Felipe Gomes Santiago) da Clínica FAM. O médico atrasou 26 minutos (fiquei todo esse tempo na chamada aguardando, sem nem saber se ele iria aparecer) e no final das contas em nenhum momento ele solicitou o token de autenticação e o mais crítico, nenhum receituário ou solicitação de exame ou consulta aparece em meu aplicativo ou qualquer meio, porém, durante a consulta foi acordado que tudo isso seria passado pra mim.

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Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 11:48

Fui extremamente paciente e aguardei durante vários minutos em meu horário de almoço. Foi tempo perdido. Evitaria utilizar os serviços da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3