Cartão Saúde de Todos cancelado impede uso na Clinica Fares e impossibilita contato para ressarcimento
Em réplica
São Paulo - SP
10/03/2026 às 17:45
ID: 242890393
Por recomendação da Clinica Fares, fiz o Cartão Saúde de Todos para minha família. Ao tentar usar o cartão pela primeira vez, fui informada que o contrato com este cartão estava cancelado. Detalhe que este cartão atendia SOMENTE a Clinica Fares. Ninguém atende no número que atendente Fares me disse pra ligar, o site não existe mais e os emails voltam. Quem vai ressarcir o dinheiro pago??? E ainda por cima tem outro caso de venda desse cartão na família.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 08:40
Prezada Sra. Elisangela, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Informamos que iremos entrar em contato com o responsável pelo Cartão Saúde de Todos para apurar as informações mencionadas. Assim que obtivermos um posicionamento, retornaremos à senhora com a devida devolutiva.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Elaine Minzzon
Ouvidoria – Clínica Fares
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 11:31
Continuo a espera que a Clínica Fares esclareça sobre o cancelamento do cartão, já que não consegui contacto com o Saúde de Todos. Como o cartão serve apenas para esta clínica e não respeitaram o que foi contratado, meu problema segue sem solução.