Clínica se recusa a enviar Nota Fiscal de consulta após múltiplas tentativas e reclamações
Resolvido
Caieiras - SP
01/06/2026 às 13:11
ID: 250233411
Esse é o TERCEIRO reclame aqui que eu abro, pois eu estou implorando para a clinica me enviar a minha NF referente a minha consulta do dia 16/05 e simplesmente estão me enrolando e não enviam. Já entrei em contato com a OUVIDORIA da empresa e a pessoa que está me atendendo está me enviando notas antigas mesmo sabendo que não é a nota que eu solicitei, ou seja, ela nem está lendo as minhas solicitações , está mandando qualquer resposta no reclame aqui e encerrado o processo como se estivesse resolvido.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:33
Prezada Elizete,
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada ao departamento responsável e estamos acompanhando a tratativa com prioridade. Assim que a Nota Fiscal for disponibilizada pelo setor competente, realizaremos o envio imediatamente.
Permanecemos acompanhando o caso e retornaremos assim que tivermos a devolutiva do setor responsável.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Clínica Fares
Réplica da empresa
02/06/2026 às 12:13
Prezada Elizete,
Foi enviada no e-mail a NF do dia 16/05.
Fico à disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria - Clinica Fares.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:58
Essa clinica não dá a mínima para os pacientes e a ouvidoria que deveria ser um departamento extremamente sério, nem se quer lê diretos os e-mails que você envia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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