Cobrança indevida e mau atendimento em exames de ultrassom
Em réplica
Osasco - SP
09/07/2026 às 17:38
ID: 253524609
Agendei um horario para mimha filha de dois exames de ultrassom.
Particular valor de R$420,00.
Paguei , aguardamos a medica chamar Dra, THAIS MALDONATO
A assistente nos chamou, entramos na sala falamos Bom dia, ninguém respondeu. Minha filha se deitou sem auxilio nenhum , pois a auxiliar estava no celular. A medica grossa demais, mandava minha filha se deitar direito com arrogancia. Ao finalizar pediu para minha filha limpar o gel, sem dar nenhum papel, peguei o que minha filha havia se deitado e ela se limpou.A assistente nessa hora comendo algo.
E uma sempre olhando para outra com ar de pouco caso.
Saimos da sala , nem um obrigada disseram.
Descaso total das duas.
Peço meu estorno, pois não vou confiar nesses exames, ou peço para refazer com outra medica.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:39
Bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Informamos que sua manifestação será analisada com toda a atenção junto ao setor responsável, para que possamos apurar o ocorrido e compreender todos os detalhes do atendimento.
Nosso objetivo é buscar a melhor solução para o seu caso. Assim que concluirmos a análise, entraremos em contato com um posicionamento sobre as medidas que poderão ser adotadas.
Agradecemos pela oportunidade de avaliar sua manifestação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Clinica Fares.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 14:28
Vou aguardar uma posição , que seja breve!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 23:16
Aguardando um posição, pois a conduta dos profissional foi [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:13
Aguardando resposta