Consulta com oftalmo
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2024 às 10:50
ID: 197576545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei minha filha no oftalmo ontem, na clínica Fares em santo Amaro, o Dr. Luiz Ribeiro não tem um pingo de educação, cara fechada, fez um descaso com os exames da minha filha, não fez questão de ler o laudo médico e nem de olhar o CD com as imagens da tomografia, passei ela para ele fazer uma avaliação, devido uma selulite ocular que minha filha teve, paguei *******,00 na consulta, não fiquei nem 5 minutos na sala, se fiquei foi muito, ele me deixou completamente desconfortável, sempre passo nessa clínica e nunca tive o que reclamar, mas dessa vez fiquei muito chateada, *******,00 jogado na lata do lixo com um médico que parece não ter preparo algum para lidar com pessoas, nem um bom dia, nos exames mostra que a inflamação está na parte de dentro do olho não de fora, ele olha para minha filha e falar que não tem informação, entrei fui os papéis a ele e ele deixou em cima da mesa.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 11:50
Bom dia, Daniela
Conforme nos falamos lamentamos muito pela experiência negativa que você e sua filha tiveram na Clínica Fares de Santo Amaro. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar áreas onde precisamos melhorar.
Para resolver a questão de sua consulta, gostaríamos de oferecer um novo atendimento.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Debora Gastaldo
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 13:27
Retornei a cliente e fui atendida por outro médico, ela foi super atenciosa e viu que minha filha está com uma inflamação ainda no olho, ela passou um colírio e pediu para retornar. Estou satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8