Agradecimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 12:25
ID: 252801001
Hj, O1 de julho de 2026, venho agradecer ao RECLAME AQUI e tb a CLÍNICA FELLIPE MATTOSO que em resposta à manifestação que fiz em 26 de junho de 2026, aqui no RECLAME AQUI, a Ouvidoria da referida Clínica, através da ouvidora Renata que desde ontem se colocou à disposição prara resolver o caso. Ela acompanhou via celular, até a entrega em mãos dos 05 resultados dos Exames, realizados na referida Clínica na Unidade de Botafogo/RJ situada a Rua Martins Ferreira, realizados em 10/06/2026.
Então hj, 01 de julho de 2026 TUDO FOI RESOLVIDO.
Esclareço que faço há anos Exames nesse local e nunca houve esse tipo de problema.
Renovo meus agradecimentos à Ouvidora Renata e ao RECLAME AQUI.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:35
Prezada Sra. Leda,
Agradecemos por compartilhar seu retorno e pela confiança em nosso trabalho.
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e que o atendimento prestado pela nossa Ouvidoria atendeu às suas expectativas. Seu reconhecimento é muito importante e reforça nosso compromisso com um atendimento ágil, transparente e acolhedor.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Felippe Mattoso