Clínica não realizou exame de colonoscopia virtual agendado, causando transtornos e gastos desnecessários após falha de comunicação sobre máquina com defeito.

Question

Agendei um exame para o meu filho de colonospia virtual, me enviaram 5 mensagens de confirmação,o exame teve três dias de preparo com dietas, medicamentos, no dia anterior ao exame fui na clínica buscar o contraste que era para tomar. O meu filho tomou o contraste, os medicamentos e ficou em jejum e no dia do exame chegamos até a clínica, paguei particular e com maior descaso, após esperarmos, informaram que a máquina estava com defeito. No dia anterior ficamos umas 2 hs para pegar o contraste,porque não avisaram que a  máquina estava com defeito??? Moramos longe, tivemos gastos com medicamentos e o pior foi meu filho ter se preparado 3 dias e ter tomado contraste e medicamentos para um exame que não foi realizado. Um descaso com o paciente, falta de comunicação. Não recomendo essa clínica para ninguém. Minha total indignação!!!