Faltou devolver exames de mamografia e laudo de 2025
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 11:42
ID: 254647625
Recebi os resultados dos exames em minha residência, mas esqueceram de devolver o laudo e o exame de mamografia do ano passado que havia deixado para consultarem. O exame de 2025 foi feito no CDPI e o de 2026 fiz no Fellipe Mattoso da Barra da Tijuca.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:57
Prezada Sra. Marcia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme combinado, realizamos hoje a entrega do resultado solicitado. Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Sua solicitação foi registrada sob o protocolo *****.
Seu relato é muito importante e será considerado em nossas ações de melhoria, para que situações como esta não voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Felippe Mattoso
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:37
A Renata muito educada solucionou rapidamente o problema. Fiquei com uma ótima impressão da Fellipe Mattoso, indicarei para meus amigos e familiares. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10