Clinica Felippe Mattoso

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

16/07/2026 às 00:00

ID: 254043039

Há duas semanas atrás fiz alguns exames no Felipe Matoso do Leblon. Logo que cheguei em casa uma funcionária chamada Vitória entrou em contato comigo dizendo que havia ficado um exame pendente que não foi observado nem por quem agendou e nem por quem fez o meu check-in no dia dos exames.
Tenho exames agendados no dia 18, próximo sábado, no centro do Rio de Janeiro. Vitória disse que remanejaria um paciente do Leblon do dia 18 para que eu pudesse fazer todos juntos na unidade do Leblon e disse que entraria em contato comigo na próxima segunda-feira.
Já se passaram quase duas semanas e ela nunca mais entrou em contato. Tento ligar na central de marcação para tentar falar com a unidade e simplesmente só consigo falar com unidade. E o único meio de contato é indo até lá pessoalmente. Não vou me deslocar, moro distante, o erro não foi meu e com uma atitude de completo desrespeito o meu pedido está retido na unidade e ninguém entra em contato. Me pergunto onde estão os responsáveis pela Unidade Cadê o supervisor o gerente, chefe da recepção nessa hora não aparece um responsável. Tenho certeza que se fosse algo pendente referente a algum pagamento de exame, com certeza a unidade já teria entrado em contato.
Preciso que entre em contato comigo o mais rápido possível pois eu só tenho esse sábado para fazer todos os exames que Eu agendei com bastante antecedência e por um ato de irresponsabilidade, estou passando por esse desconforto. Parece que estou pedindo favor.
No aguardo de contato URGENTE