Cobrança indevida e não entrega da Nota Fiscal

Question

Fiz um procedimento com a Dr. Maiara Rosedo e ela me cobrou um valor bem maior do que o tabelado pelo Sidesc, entrei com reclamação junto ao Sidesc e eles verificaram que houve uma cobrança indevida e me reembolsaram o valor a maior. Além disso, a Clínica não me entregou a NF e se recusa a enviar por email, apesar de ter meus dados no cadastro. Sempre recebi NF por email sem precisar pedir, é obrigação de toda Clínica, mas eles dizem que tenho que voltar lá pessoalmente só para buscar a NF. Fui enganada e querem que eu me dê o trabalho e a despesa de me deslocar quilômetros pra ter a NF e poder declarar no Imposto de Renda. Essa Clínica não é ética e responsável com os clientes, nunca mais volto.

Accepted Answer

Boa tarde, tudo bem com você?
Espero muito que sim!

Me chamo Joice Luana, e falo aqui do call center da Felizmed.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno na emissão de NF.
Sempre fornecemos os documentos solicitados para os nossos pacientes, já estou com seus dados, e além de passar para nossa coordenação, iremos verificar o porque essa tratativa ainda não foi realizada.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.

https://*******,

Joice Luana.

Cobrança indevida e não entrega da Nota Fiscal

Resposta da empresa