Falta de respeito

Question

Boa noite, essa Clínica Felizmed, de Balneário Camboriú não vale nada. Minha mãe tem 79 anos e com consulta marcada e confirmada pelo whatsapp, por 3 VEZES, ela chegando lá falaram que houve engano.  A primeira vez a médica não atendia mais, remarcaram com outro medico; ela foi novamente e a agenda lotada mesmo com horário, e hoje houve https://******* vez???  Ela tem o convênio Hap vida (antigo clinipam). Vamos relatar também ao convênio. Absurdo!

Accepted Answer

Boa tarde, Silvani, tudo bem?
Espero muito que sim!

Me chamo Joice Luana e vou ajudar você!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno em relação ao agendamento das consultas da sua mãe.
Infelizmente, não possuímos autonomia em relação a agenda dos nossos médicos, por este motivo, as agendas podem ser bloqueadas a qualquer momento em caso de urgência médica ou motivos pessoais.

Nos colocamos á disposição para os devidos esclarecimentos, e também, reforçamos que o re-agendamento foi realizado com o intuito de mediar transtornos e otimizar o tempo de espera para uma nova consulta.

https://*******,

Joice Luana.

Falta de respeito

Resposta da empresa