Atraso e Desrespeito em Ultrassonografia
Não respondida
São José dos Campos - SP
27/06/2025 às 11:23
ID: 220690519
Marquei uma ultrassonografia abdominal pélvica e total para minha filha de 16 anos e, no ato da marcação, a atendente ressaltou a importância de obedecer o horário marcado, que era as 10:15 da manhã do dia 27.06.2025. inclusive passou mensagem no WhatsApp reforçando que deveríamos estar na clínica 30 min antes da realização do exame. Pois bem, obedecemos tudo conforme instruído e foi uma completa frustração e sentimento de raiva, pelo desrespeito com a qual fomos tratadas, pois às 11:30h ainda não havíamos realizado o exame. Minha filha em jejum e com a bexiga extremamente cheia, sem poder aliviar porque simplesmente não nos davam uma previsão de atendimento.
Perguntei a atendente e ela simplesmente disse que o atraso se deu por conta do atraso da médica, não tinha o que fazer. Caso minha filha fizesse xixi, teríamos que voltar outro dia e a guia seria estornada junto ao plano de saúde.
Enfim, um completo desrespeito e falta de cuidado. Não existe essa coisa de hora marcada. Eu estou indignada com essa situação. Uma menor, há mais de uma hora de espera em jejum e com a bexiga explodindo.