Reclamação sobre o atendimento na clínica Feminimagem
Não respondida
Fortaleza - CE
23/11/2024 às 11:13
ID: 202698421
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Reclamação sobre o atendimento na clínica Feminimagem
Marquei um exame de ultrassom há duas semanas e, devido a um erro da secretária, que não registrou meu agendamento, não fui atendida. Ressalto que só posso realizar esse exame aos sábados, pois tenho compromissos durante a semana e, além disso, trata-se de um exame que exige jejum.
A administradora reconheceu o erro da clínica e entrou em contato com a médica, Dra. Renata Aguiar Vicente, explicando a situação. Mesmo sabendo que o erro foi interno, a médica se recusou a me atender, demonstrando total falta de empatia e comprometimento com o bem-estar do paciente.
Fiquei aguardando a resposta da médica, esperando por uma solução justa, mas fui tratada com descaso. Esse exame é rápido e fundamental, pois faz parte de uma investigação médica importante. Minha consulta com a minha médica está marcada para a próxima semana, e demorei meses para conseguir esse atendimento.
A atitude da Dra. Renata Aguiar Vicente foi desumana e incompreensível, não condizente com a ética esperada de uma profissional da saúde. A clínica Feminimagem também se mostrou desorganizada e insensível, sem qualquer consideração pelo paciente ou tentativa de resolver a situação que eles mesmos criaram.
Deixo aqui minha profunda decepção tanto com a clínica quanto com a médica envolvida.