Total descaso com a cliente gestante, experiência péssima.

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Fortaleza - CE

28/04/2023 às 18:21

ID: 163733743

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Venho por meio desta reclamação, relatar o total descaso que está acontecendo comigo em relação ao atendimento desta clínica (Feminiimagem). Estou no final da minha gestação (que é uma gestação de risco e exige um acompanhamento minucioso através dos exames de imagem) e marquei com bastante antecedência a última ultrassom obstétrica convencional com doppler colorido para ser mostrada na última consulta com o meu obstetra antes da data do parto, entretanto a clínica já teve o descaso de remarcar o meu exame de imagem duas vezes, inclusive remarcou mesmo após terem confirmado que o exame seria realizado. Então, diante disso, eu preciso que meu exame seja realizado imediatamente porque está chegando a data da minha última consulta e do meu parto e eu não estou vendo nenhuma credibilidade no atendimento dessa clínica, inclusive estou correndo o risco de remarcarem pela terceira vez e eu perder de fazer o meu exame, se isso acontecer, eu irei, com certeza, atrás dos meus direitos.

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Resposta da empresa

04/05/2023 às 10:11

Oi!
Espero que esteja tudo bem! :)

Vimos que a sra realizou exame no dia 02/05.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e transtorno no seu atendimento.

Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!

Atenciosamente a Direção.