Total descaso com a cliente gestante, experiência péssima.

Respondida
Fortaleza - CE
28/04/2023 às 18:21
ID: 163733743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta reclamação, relatar o total descaso que está acontecendo comigo em relação ao atendimento desta clínica (Feminiimagem). Estou no final da minha gestação (que é uma gestação de risco e exige um acompanhamento minucioso através dos exames de imagem) e marquei com bastante antecedência a última ultrassom obstétrica convencional com doppler colorido para ser mostrada na última consulta com o meu obstetra antes da data do parto, entretanto a clínica já teve o descaso de remarcar o meu exame de imagem duas vezes, inclusive remarcou mesmo após terem confirmado que o exame seria realizado. Então, diante disso, eu preciso que meu exame seja realizado imediatamente porque está chegando a data da minha última consulta e do meu parto e eu não estou vendo nenhuma credibilidade no atendimento dessa clínica, inclusive estou correndo o risco de remarcarem pela terceira vez e eu perder de fazer o meu exame, se isso acontecer, eu irei, com certeza, atrás dos meus direitos.
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 10:11
Oi!
Espero que esteja tudo bem! :)
Vimos que a sra realizou exame no dia 02/05.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e transtorno no seu atendimento.
Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!
Atenciosamente a Direção.