Descaso , falta de sensibilidade com o próximo .

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São Paulo - SP

12/09/2021 às 18:32

ID: 129502353

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NÃO FAÇA COM DR EDSON BORGES JÚNIOR . Pesquise!! Descaso total com um momento tão importante na vida de uma mulher.
Tenho 48 anos e venho alertar outras mulheres que possam vir a buscar esta clínica para que não passem pelo desgaste emocional e financeiro que eu passei . Podem até usar esta clínica, entretanto reforço que não façam com dois doutores Édson Borges Júnior e nem Edward, pois quem te assiste que faz toda diferença. Minha experiência foi péssima. O Dr Édson Borges Júnior é só nome, fala muito e faz pouco. O Dr Édson não me deu nenhum suporte , totalmente insensível . Nunca viu ou nem fez nenhum exame pessoalmente em mim , só via as anotações das médicas que faziam os ultrassons. Iniciei o processo em janeiro de *******. Solicitou os exames que acredito ser de prache . Por diversas vezes o de Édson não estava na clínica e outro médico que me atendia, e nenhum exame foi feito por ele . O dr disse que eu estava perfeita e que meu organismo estava pronto pra gerar . Fizemos a implantação em 20 de março , não foi o dr Édson, foi uma médica . Ele só ficou na sala . Passado os 10 dias para fazer o Beta HCG recebi a ligação do dr Edward dizendo que não tinha boas notícias que não tinha engravidado . Eu perguntei o porque , ele disse que era normal e que as vezes não dava certo. Mas foi super insensível e arrogante. O dr Édson que tinha que ter me ligado . Chorei muito na ligação , meu marido entrou questionando e o mesmo foi uma pedra de gelo .Em uns 10 minutos o Dr Édson ligou , sempre falando correndo dizendo para remarcarmos outra consulta e que conseguiria meu bebê nem que fosse na unha( que expressão pra ouvir de um profissional) . Voltamos lá e em nenhum momento sugeriu investigar mais eu sugeri o ERA um exame mas ele disse que não precisava . Nos atendeu correndo como sempre e falamos que já havíamos gastado muito ( mais de 40 mil reias ) . Ele disse que iria fazer novo processo sem custo que era uma questão de honra pra não sairmos falando mal da clínica. Ficamos esperando um retorno dele . Cobramos algumas vezes, ele respondia sempre semanas depois que estava verificando e que logo teria um retorno pra nós . Cheguei a falar que nós pagaríamos novamente pra não ter que ficar esperando muito tempo. Hoje já estamos em setembro e nunca mais ele retornou . Graças a Deus não fiquei esperando a sua boa vontade . O mesmo já deve estar com sua vida ganha .e resolvi ouvir a indicação de uma amiga que teve o seu processo e de outra amiga com sucesso . Busquei o outro profissional indicado que logo no primeiro contato já senti toda diferença e acolhimento. A consulta foi de quase uma hora . E mostrei todos os exames que havia feito para o outro procedimento . Já de cara ele detectou um ponto : minha tiroide Auto imune estava muito alta e disse que poderia ter sido isto a causa negativa da implantação e solicitou o exame histerocopia diagnostica . Foi detectado um pólipo e um mioma submucoso , os quais o dr disse ser hostil para o embrião bem como talvez não permitir a implantação como também posteriormente causar aborto . Acabei fazendo a cirurgia pra retirada e quando liberada reiniciei o processo. Logo meu organismo respondeu bem , até demais , nos 7 dias usando o hormônio meu endométrio já ficou excelente, voltei 3 dias pra fazer novo ultrassom e ele disse que havia já amadurecido muito e passado do ponto , resolveu fazer no outro ciclo e não esperar os 10 dias, que com 7 já estaria ótimo . E assim foi . E deu tudo certo de primeira com este médico , ele que sempre me examinou e ele mesmo fez a implantação. Graças a incompetência do dr Édson acabei chegando a um profissional sério que me deu e me dá toda atenção . Está sempre me chamando e me retorna em poucos minutos quando eu o chamo . Não me ignora . Hoje estou grávida Graças ao meu Deus por ter colocado este outro médico na minha vida . O Dr Édson tinha que ter investigado , ter se atentado aos detalhes , e não só ficar interessado no ganho financeiro. E detalhe com o dr Édson colocamos 2 embriões, neste novo processo apenas 1 e deu certo. Minha insatisfação não é só pelo fato de não ter dado positivo , mas principalmente pelo descaso no pós tratamento. Total falta de sensibilidade com o ser humano.

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 10:56

A dificuldade de gravidez traz consequências muito importantes para o casal, sendo a mais devastadora o peso emocional de frustração e ansiedade.
Embora compreenda, lamento a reclamação, visto que, já antes de consultarem comigo, passaram por muitas etapas de insucesso. Prestamos toda assistência ao casal eu e minha equipe e fico triste por eles não terem se sentido acolhidos.
Devido a esta turbulência de sensações e muitos insucessos, no intuito de ajudar o casal, tentamos ainda a viabilização do tratamento sem custo ou com menor custo possível.
Apesar de termos este Programa de subsídio há muitos anos através do Instituto Sapientiae https://*******), não houve tempo suficiente para a continuidade.
Fico muito feliz que o casal tenha engravidado! Espero que tenham muitas felicidades e que aproveitem todos os momentos com seu filho.

Consideração final do consumidor

22/12/2022 às 16:03

[Editado pelo Reclame Aqui] !!! Nunca me deram nenhum retorno . SÓ responderam aqui , DISSERAM QUE FIZ VÁRIOS PROCESSOS ANTERIORES SEM SUCESSO E É MENTIRA !!!! Esta tinha sido a primeira vez que fizemos !! Só fomos retorquidos em 50 mil reias e não tivemos NENHUM APOIO EMOCIONAL . Procurei outro profissional em seguida que detectou no mesmo exame que havia apresentado ao dr Édson que eu tinha um problema na tireoide e também pediu um exame específico no meu útero . Iniciei com este outro profissional em maio e em agosto estava grávida . E hoje meu bebê está com 8 meses . O dr Édson não deu nenhuma importância e nenhum apoio posterior . Estou desde março de ******* esperando um retorno dele . Se fosse depender dele estava perdida !!! Ainda por cima [Editado pelo Reclame Aqui] !!!

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