Clínica Florescer: Dificuldade e Falta de Resposta no Agendamento de Consultas pelo Plano de Saúde
Não respondida
Florianópolis - SC
18/08/2026 às 15:40
ID: 256782317
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Clínica Florescer de Florianópolis, setor de agendamentos.
Desde o mês de julho, estou tentando agendar uma consulta pelo meu plano de saúde, mas não tenho conseguido sequer ser atendida minimamente. Na época fui informada de que a agenda seria aberta em 13/08 (para plano de saúde, claro). Então, enviei mensagem dia 14/08, às 11h07, também liguei para o local no número informado online, solicitando o agendamento. A ligação jamais é atendida, nem mesmo numa gravação genérica informando como proceder.
Novamente entrei em contato dia 17/08, às 08h47, e a única mensagem enviada foi "Bom dia..", "É particular ou Unimed?". E mais uma vez a resposta foi: "a agenda está fechada, abriremos em 15 de setembro..".
Em resumo, só te respondem (quando respondem) pra te dizer que não há como marcar consultas, volte mês que vem. É um misto de ineficiência, bagunça, equipe subdimensionada, má fé ou todos juntos.
Após isso, a única mensagem que recebi foi a costumeira "estamos com alta demanda".
Não resolvem, não indicam quem resolva e não atendem ao telefone.
Isso que eu era paciente. Fiquei impressionada com a decadência dos serviços, principalmente a comunicação. Trocarei de clínica e não indicaria mais para ninguém.