CONSULTA SEM DIREITO DE RETORNO

Boa noite, Sra Jéssica. Esperamos que esteja bem.

A Clínica Fogaça priva pelo atendimento humanizado e segue as normas e resoluções da ANS e Conselhos Profissionais.

Gostaríamos de entender com mais clareza o que ocorreu com o seu atendimento, desta forma entraremos em contato via ligação telefônica para dirimir demais contratempos e poder solucionar a demanda apresentada.

Atenciosamente,
Gestão Clínica Fogaça

eu sigo com o problema fui na consulta paguei e nao foi solucionada meu problema segunda medica era normal e ia passar.
mais precisei marcar um retorno urgente porque tem dias que mal consigo trabalha, como isso pode ser normal como a Dra. me disse .
mas tudo bem tentei agendar um retorno me disseram que a agenda da DRA esta cheia ate julho
sendo assim eu ia ter que pagar novamente a consulta como da primeira vez achei um absurdo.
depois de ligaram para agendar para o outra dia as 10hrs
avisei que esse horário não posso sair sem avisar com antecedência para alguém me substituir

Sra. Jessica

A Clínica Fogaça não se omite e sempre retorna aos clientes e pacientes buscando o entendimento e a resolução de eventuais conflitos.
Entendemos sua frustração e queremos ressaltar que tomamos todas as medidas ao nosso alcance para oferecer uma solução.
Após o contato inicial, fizemos o possível para agendar um retorno que fosse conveniente para você. Oferecemos duas datas e horários, e embora tenhamos aguardado seu retorno após a primeira proposta, não recebemos sua confirmação. Proativamente, entramos novamente em contato e propusemos uma nova data e horários dentro da jornada de trabalho da médica na clínica e sua disponibilidade de horário, demonstrando assim nosso compromisso em resolver essa demanda.

Nosso objetivo é proporcionar um atendimento de qualidade e uma experiência positiva na Clínica Fogaça.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Lorrana Souza
Supervisora do Atendimento ao Cliente