[Editado pelo Reclame Aqui] define minha reclamação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

14/12/2024 às 09:47

ID: 204638699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Agendei uma consulta com a cardiologista Carolina no dia 04/12,no ato do agendamento fui informada que caso eu precisasse de atestado eles me https://******* serviço para comparecer uma consulta médica como de costume em todas minhas consultas em variadas clíhttps://******* lembrando que no dia do agendamento a tefonista tbm me informou que o meu convênio cobria o https://******* data da consulta fui bem atendida pela dr Carolina,que me encaminhou para o exame solicitado,mais me informando que eu teria que pagar 60 reais,resolvi pagar pois não poderia voltar por conta do meu https://******* pedido para a médica um atestado da tarde,pelo comparecimento da clíhttps://******* me forneceu uma declaração que na hora não observei pois fui para outro setor para fazer o exame eletrocardiograma.
Mesmo assim apresentei na minha empresa e depois de uns dias pelo app me informaram que não aceitam declaração e pediu para mim solicitar com a médica um https://******* aí começou o pesadelo.atendente lorayna se negou o meu pedido,sem o mínimo de empatia.expliquei que foi falha desde o agendamento,que seria descontada o dia trabalhado por se negar que atesta que no período da tarde compareci a consulta e exame e que estava liberada para https://******* se negou várias vezes falar com a médica,sobre um pedido da paciente que pagou a consulta e https://******* me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essas sequência de https://******* irá doer no bolso,por um simples pedido de um paciente que já foi submetido a pagar um exame que não estava planejado a pagar. Espero resolver minha situação,pois JAMAIS me consultoria novamente em uma clínica que não tem credibilidade no que https://******* mulher com nome estranho péssimo atendimento,debochou da minha solicitação.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/12/2024 às 11:38

Bom dia, Sra Vanessa.

Sentimos muito por qualquer desconforto que tenha ocorrido.
Estamos avaliando o caso, para te dar um retorno através do telefone.

https://*******
Gerência Clínica Fogaça

Consideração final do consumidor

17/12/2024 às 15:20

Resolveu meu problema
Muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9