Dificuldade para marcar horários, sistema ineficiente e falta de retorno para consultas.
Respondida
Florianópolis - SC
04/03/2026 às 11:35
ID: 242288287
Para marcar horário Vc perde o dia.
Tanto no telefone quanto no WhatsApp
Sistema não é bom.
É quanto aos horários, bem difícil conseguir o retorno da consulta nunca tem daí Vc tem pagar outra consulta, aí fica fácil né
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:29
Olá, Alessandra. Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Já conseguimos localizar e rastrear a conversa para entender melhor o contexto do ocorrido. Nossa supervisora, Rose, já foi acionada e está dando andamento à sua solicitação de retorno para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Lamentamos não ter correspondido à sua expectativa quanto à agilidade no atendimento. Em alguns dias enfrentamos um volume muito alto de demandas simultâneas via telefone e WhatsApp, o que pode gerar um tempo de resposta maior do que gostaríamos. Ainda assim, nossa equipe trabalha continuamente para atender a todos com a maior brevidade possível.
Estamos, inclusive, adotando medidas internas e realizando ajustes na equipe para aprimorar ainda mais nossos processos e tornar o atendimento mais ágil e eficiente.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.