Remarcação de consulta não realizada e imposição de novo horário.

Prezada Mariani, bom dia.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Essa não é a conduta nem o padrão de atendimento que adotamos em nossa clínica.

Trabalhamos com o mesmo respeito e atenção a todos os pacientes, independentemente da modalidade de atendimento (particular ou convênio). Prezamos muito pela organização e pela transparência em nossos agendamentos.

Para que possamos verificar internamente o que ocorreu e dar o devido retorno, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome completo do seu marido e o número de telefone utilizado para o contato. Caso prefira, pode encaminhar essas informações para o e-mail: [email protected].

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos e sua manifestação é importante para isso.

Permanecemos à disposição.