Falta de contato e agendamento inadequado na Foncare

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Osasco - SP

25/07/2025 às 12:55

ID: 222985135

Meu filho fez alguns testes na foncare
Estou aguardando o laudo falaram que entraria em contato e nada
O 0800 não funciona
O email ninguém respondeu
O whatsapp não responde
Fora que marcaram consultas em dias de feriado perdi ninguém avisa
Não um jeito de contato com eles
Whatsapp *****
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Resposta da empresa

25/02/2026 às 11:37

A FonCare compreende a importância do atendimento multidisciplinar, especialmente em casos que envolvem acompanhamento do desenvolvimento infantil.
Informamos que os agendamentos seguem critérios técnicos e disponibilidade de agenda dos profissionais, respeitando a capacidade assistencial da unidade. Quando há demanda superior à
disponibilidade imediata, os pacientes são organizados em lista de espera, conforme ordem de solicitação e critérios clínicos internos.
A inclusão em lista de espera não significa ausência de atendimento, mas sim organização responsável da agenda para garantir qualidade e segurança na prestação do serviço.
Para verificação individualizada da situação da sua filha, solicitamos que nos encaminhe, por mensagem privada, os seguintes dados:

Nome completo da paciente

Número da carteirinha do convênio

Unidade de interesse Telefone atualizado para contato

Nossa equipe realizará a análise e retornará com as orientações cabíveis.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe FonCare.