Cobrança adicional indevida e atendimento insatisfatório em consulta neurológica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2025 às 18:04

ID: 218744255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje fui levar meu esposo no neurologista e marquei a consulta pelo telefone a qual me foi informado que poderia pagar a consulta no pix , mais em nenhum momento foi falado que eu teria que pagar 15 reais a mais sendo que a consulta 150,00 mesmo amostrando as mensagens que não foi me passado essas informações eles simplesmente não fizeram nada e ainda falaram que eu não soube interpretar as informações passada ,isso é um descaso pois cobrar um acréscimo de 15 reais em cima de um pagamento feito no pix é um absurdo a administração simplesmente não resolve seu problema ali eles não estão preocupados com os pacientes e sim em lugrar a falta de informações da equipe é muito grande não aconselho ninguém a está indo lá a consulta demou 4 horas e quando entrou na sala do médico meu esposo não ficou nem 3 minutos.

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Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 22:59

Péssima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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