Demora no atendimento médico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2023 às 09:43
ID: 159526725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Clínica é totalmente irresponsável com os pacientes, pois chegamos na hora marcada e mesmo com a medica já na clínica, o atendimento nao é iniciado. 40 minutos de espera e a medica nao havia chamado nenhum paciente. O meu número era 14 então haveria muitas outras pacientes na frente, sendo que eu trabalho em shopping e tenho apenas uma folga na semana para resolver questões médicas. É uma falta de respeito dos médicos que atendem nesta clínica. Ninguém tem três horas no dia pra ficar aguardando um atendimento, que é com preço popular mas nao é barato. É um absurdo e não recomendo a clínica para novos pacientes.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 17:05
Olá paciente Yasmin,
Agradecemos a sua posição e isso nos ajuda a melhorar a cada dia.
A médica ao chegar faz atendimentos urgentes, isso não é uma prática diária, porém ocorre e não negligenciamos atendimentos.
Cada atendimento é único e o tempo em consultório é uma questão médico X paciente.
Estamos com alguns anos no mercado e zelamos pelo bom atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de lhe atender novamente.
Solicito que nos encaminhe seu telefone e nos comunique seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Gamir Saúde.