Ausência de retorno

Question

Eu, Maria do Carmo do Espírito Santo Almeida, inscrita sob o CPF *******, tenho 76 anos, e recorro aqui para que eu obtenha um retorno sobre documentação enviada e aceita como entrada, desde 04/05/*******. Preciso do agendamento, mas só possuo o aceite da documentação, SEM DATA PARA A REALIZAÇÃO DO EXAME. Preciso de providências quanto a isso. Antes que uma simples solicitação, venha se tornar uma emergência.

Accepted Answer

Prezada Sra. Maria,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por sua paciência durante esse processo. Conforme mencionado na nossa resposta enviada por e-mail em 16/08/******* às 17:42, queremos informar que seu *******-se atualmente em fase de análise junto à Operadora Amil.

Conforme nossa orientação anterior, recomendamos que entre em contato diretamente com a Operadora a fim de solicitar a autorização para o procedimento. Assim que obtivermos a autorização por parte da Operadora, entraremos prontamente em contato para agendar a data para a realização do procedimento.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que possa ser necessária ao longo deste processo.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Clínica Gastrovídeo Serviços Médicos

Ausência de retorno

Resposta da empresa