dificuldade de agendamento

Question

Estou a tres dias tentando agenda dois exames de COLONOSCOPIA na filial de madureira, através do telefone **************, e toda vez sou atendindo e a a atendente diz que vai enviar um questionario para o meu email, para que eu responda e devolva, para poder fazer o agendamento dos exames, porém esse questionário nunca chega ao meu email. Antes que aleguem que o problema é no meu email, informo que recebo de 08 a 15 emails por dia sem nenhum problema, so não recebo da GASTROVIDEO e preciso realizar os referidos exames com urgência e, segundo as referentes atendentes somente em Madureira que ainda teria vaga para JUL/24. Se não querem ou não podem fazer o exame que informe , para que procurem em outra clinica, sou paciente da AMIL.

Accepted Answer

Prezado Sr. Ronaldo, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela inconsistência no nosso sistema de e-mails. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter gerado.

Gostaríamos de informar que já identificamos e resolvemos internamente o problema. Um dos nossos atendentes já entrou em contato com o senhor e estamos no aguardo do seu questionário para que possamos encaminhá-lo para avaliação médica.

Assim que a avaliação for concluída, entraremos em contato para proceder com o agendamento.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Elizangela Pessoa
Gerente Administrativo

dificuldade de agendamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor