Paciente liberado com pressão arterial perigosamente alta após colonoscopia
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2026 às 22:09
ID: 240800389
Dia 13/02 realizado exame de colonoscopia no meu filho *****. Indignação insegurança descaso. A clínica Gastro vídeo /dr Ivan liberou meu filho com a pressão arterial 220/80. Nem no SUS o paciente é liberado com a pressão arterial 150 . Pois é isso que aconteceu. Meu filho correu RISCO GRANDE. Não houve conduta! Irei buscar orientação jurídica e médica prá que ISSO não aconteça com mais ninguém.
Nota zero!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 12:41
Prezada Sr Juciara Vaz, boa tarde!
Recebemos seu relato com total atenção e compreendemos a sua preocupação, pois a segurança e o bem-estar de nossos pacientes são o que norteiam todos os nossos procedimentos.
Com base na auditoria técnica realizada em nossos registros e nas informações verbais da equipe assistencial, esclarecemos que, durante todo o período em que o paciente esteve sob os cuidados da Gastrovídeo, houve monitoramento contínuo.
O preparo e a execução do exame de colonoscopia ocorreram seguindo rigorosos protocolos de segurança, sendo o procedimento realizado somente após a constatação de parâmetros clínicos estáveis, conforme documentado em prontuário médico que atesta as condições favoráveis durante o exame e no momento da transferência para a unidade de internação.
Ressaltamos que a Gastrovídeo é a unidade responsável pela execução do exame especializado e que, após o término do procedimento, o paciente foi encaminhado ao setor de Day Clinic, onde é realizado o fluxo de alta hospitalar.
Informamos que já acionamos formalmente o Hospital e estamos aguardando um posicionamento da instituição sobre os protocolos de liberação do paciente no momento da saída.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para prestar qualquer esclarecimento adicional de forma direta e detalhada.
Central de atendimento (021) 2450-3330 ou WhatsApp (21) 98493-5508
Atenciosamente,
Elizângela Pessoa
Gerente Administrativo Gastrovídeo
Réplica do consumidor
01/03/2026 às 00:37
Claramente que existe inverdades na resposta da clinica gastro vídeo. Notório que hospital panamericano não deu continuidade em atendimento após realização do exame colonoscopia. Ficamos sem nenhuma assistência pós exame. Sequer uma enfermeira ou médico entrou no quarto 248 para avaliação pós exame.
Réplica da empresa
02/03/2026 às 11:56
Prezada Sr Juciara Vaz, boa tarde!
Reiteramos que todos os atendimentos realizados durante a permanência do paciente encontram-se devidamente registrados em prontuário.
Por respeito à confidencialidade das informações de saúde, não é possível detalhar registros clínicos em ambiente público.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos formais e apresentação dos registros assistenciais pelos canais institucionais.
Central de atendimento (021) 2450-3330 ou WhatsApp (21) 98493-5508
Atenciosamente,
Elizângela Pessoa
Gerente Administrativo Gastrovídeo