Clínica Gastros

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São Paulo - SP

16/10/2019 às 09:28

ID: 96124915

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Manifesto aqui minha reclamação e insatisfação com o atendimento nesta Clínica. Estive por duas vezes por demandas de um profissional especializado em Gastro (consulta e retorno). Na primeira, cheguei com antecedência e o médico nem sequer tinha chegado ao consultorio, e haviam 3 outros pacientes esperando e fui atendido com cerca de 42 de atraso. A consulta durou 15 minutos. Pois bem, ao marcar o retorno, priorizei o primeiro horário disponível, pois tenho que trabalhar, aliás, como a maioria dos brasileiros. No entanto, a consulta retorno que estava marcada as 8h00 não aconteceu. Isso porque quando era 8h27, ou seja, já con 27 minutos de atraso, o médico ligou para as recepcionistas e avisou que iria atrasar, "mais 20 minutos". Lamentavelmente não pude continuar esperando pois, de novo, tenho que trabalhar.
O interessante é que observei o compartamento dos profissionais da clinica enquanto aguardava a primeira consulta e eles pareciam estar cientes e acostumados com os atrasos. Um deles, inclusive, quando perguntado pelo doutor, respondeu: "é claro que ele NÃO está no horário, hahahaha".
A percepção que eu tenho de alguns "doutores" é que eles se acham superiores ao restante da população. Ou simplesmente desrespeitam seus clientes/pacientes. Atrasam como se suas agendas fossem as únicas importantes. Um absoluto desrespeito com os supostos clientes. Evidentemente não retornarei mais a clinica, mas deixo aqui meu relato frustrado de ter acordado cedo, aberto mão de tempo com a família ou no trabalho, pago o estacionamento caro na região, para, no final, não ser atendido. Um descaso.