Clínica Gênesis

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Brasília - DF

20/05/2019 às 09:05

ID: 91674367

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Venho por meio deste prestar minha indignação quanto a falta de respeito e ética da médica Taise Moura CRM *******.

Na última sexta-feira dia 17/05, estava agendada um exame ginecológico as 17 horas. Durante toda a sexta-feira recebi ligações da clinica Gênesis a pedido desta médica, pois a paciente das 16:00 havia desmarcado e ela desejava que eu fosse mais cedo para consulta. Eu informei que não poderia, visto que trabalho durante todo o dia e a clinica disponibilizou o horário das 17h que foi o melhor para mim. Não contentes, as atendentes me importunaram até as 16h com ligações. Eu informei novamente que não poderia ir mais cedo.

Ao chegar no consultório as 17h daquela sexta-feira peguei a senha e aguardei ser chamada, porém ao ser atendida me informaram que a sala de exame ficava no outro corredor, chegando lá as 17:07h fui informada que a médica tinha ido embora.

Agora eu pergunto qual a tolerância para aguardar o paciente?!! Eu por diversas vezes chego na clinica e espero por mais de meia hora para ser atendida, e a médica não tem tolerância nem de 10 minutos?!!!!

Saí do meu trabalho para fazer a consulta e chego ao local e a médica simplesmente não está lá no horário combinado? Que falta de respeito e ética por parte desta médica. Além de me perturbarem o dia inteiro com ligações a médica vai embora ante das 17h? Se ela queria começar o final de semana mais cedo deveria fechar a agenda e só atender até 16:30.

Eu jamais quero ser atendida por essa irresponsável, fiz minha reclamação por escrito, e farei também em todas as redes que estiverem a minha disposição, porque isso é muita falta de respeito com o cliente, falta de ética, e irresponsabilidade!

Eu trabalho com pessoas também e cumpro o que prometo, cumpro meus horários e respeito o outro ser humano que deixa o que está fazendo e se desloca para que eu possa atendê-lo.

Espero que essa reclamação chegue até essa médica que não tem o mínimo de respeito, de ligar dizendo que não pode atender, ou indicando outro médico para o atendimento.

Jamais a indicarei, acredito que a clinica Gênesis não está bem representada por esta médica.

A clinica por sua vez deveria ter um canal de ouvidoria, não encontrei no site.