Dizem aceitar o plano, mas não aceitam!

Respondida
São Paulo - SP
15/03/2021 às 10:20
ID: 120997065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei pelo próprio site da clínica dermatologista e terapia, no site claramente está meu plano de saúde (porto seguro bronze enfermaria) e sua categoria. Pois bem, marcado às consultas, cheguei a clínica e fui informado que meu plano não era aceito. O mesmo informado no site que aceitava! Em seguida a atendente veio com papo de passar as consultas no particular. Nem respondi, virei as costas e fui embora! Falta de respeito isso. Antes informassem de uma vez qual plano é aceito, assim a gente não perde mais tempo com essa clínica.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 13:36
Boa tarde Sr. Fábio
Lamentamos pelo ocorrido!
Estamos verificando a informação no site para deixarmos o mais claro possível para o cliente.
Aceitamos o seu plano em nossa clínica, somente para algumas especialidades.
Seguimos à disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Equipe Clínica Geral Saúde e Laboratório G2