Clínica Gestar

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Brasília - DF

12/08/2016 às 08:41

ID: 20306813

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Após referências de uma amiga, marcamos consulta na clínica Gestar do Hospital Anchieta de Taguatinga Norte com o Médico José Gomes de Moura Neto no dia 11/08/*******. A orientação passada pelas atendentes era de que o atendimento começaria as 19h por ordem de chegada. Com o objetivo de sermos atendidos o mais cedo possível, minha esposa chegou à clínica por volta das 17:30, sendo que a senha começou a ser distribuída , por volta das 18h, com a informação de que ela seria a primeira a ser atendida ( senha *******).
Agora começa a má fé e falta de respeito dos profissionais da clínica:
1) O médico apenas chegou depois das 19h30.
2) Ao chegar já começou atendendo gente que nem senha tinha pegado para ser atendido.
3) Ao observarmos que a senha da minha esposa não estava sendo chamada, nos dirigimos ao balcão, pelo menos 3 vezes, para saber o que acontecia. As secretárias sempre informavam que o médico chamaria pelo nome. Ocorre que senhas posteriores a nossa eram chamadas para o consultório do médico (chamaram as senhas *******; ******* e *******, mas não a *******) .
4) Em nenhum momento nos deram satisfação de nada, pelo contrário. As secretarias ficavam de risadinhas no balcão, conversando sobre amenidades.
5) Saímos da clínica as 20h15 , sem sermos atendidos. As secretarias simplesmente rasgaram a ficha do plano de saúde na nossa frente, sem ao menos tentarem resolver o problema de forma ética e justa. Colocaram a culpa no médico ao informarem que ele estava confuso com o chamamento dos pacientes.
6) A clínica em nenhum momento se redimiu por essa falta de respeito.
7) Questionamento: será que um lugar que trata pacientes com tamanho escárnio é capaz de trazer ao mundo o bem mais precioso para as famílias?
8) Iremos tomar as medicas cabíveis.