Clínica Giraldi Odontologia

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/03/2024 às 19:36

ID: 185629569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou contratante do convênio de dentista da porto seguro, estou fazendo o tratamento dental na clínica Giraldi no Bonsucesso em Guarulhos-SP, eles me informaram que para a colocação do aparelho precisa da liberação do convênio que meu plano cobre, porém segundo a empresa Giraldi o convênio não está autorizado a documentação informando que está faltando um documentos, eu cheguei a ir pessoalmente na clínica liguei no convênio e passei as informações que o atendente do convênio me passou para a recepcionista da clínica que por sinal anotou tudo, eu pedi para se atualizado pela mesma em relação ao posicionamento da clínica em relação ao encaminhamento da documentação, a clínica não me atualizou que foi negado novamente por falta de documentação que eles alegam ter enviado, eu entro em contato via whatsapp na empresa e o tempo de resposta é de mais de 4 horas, isso quando eles respondem, dizendo que enviaram a documentação e foi negada, porém sempre está faltando alguma coisa, estou a 4 meses sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pelos dois lados tanto do convênio como da clínica Giraldi, ambos não tomam uma posição em relação a isso e enquanto isso lá se foram *******,0 reais pagos mensalmente para o convênio.