Transtorno para pedir reembolso dos implantes pagos em 2022
Não respondida
Guarulhos - SP
18/05/2026 às 09:46
ID: 248930213
No dia ***** pedi o meu reembolso do implante que eu paguei em no dia ***** e que em nenhum momento foi instalado, nem pino e molde. Não foram gasto nenhum material pois estava em processo de tratamento ortodontico e depois que paguei o implante foi me informado que eu não teria o espaço suficiente. Insatisfeita com o procedimento ortodontico, resolvi pedir o meu reembolso do implante no valor de R$4.400,00 pagos em 2022 ( parcelado em 12x pelo cartão de crédito). Pode demorar dias, mas a clinica recebe o valor total pelo banco e eu pago o banco, dessa forma que funciona o cartão de crédito. Após o pedido de reembolso, a secretaria me informou que eu deveria marcar uma reuniao com o dono da clinica para finalizar o meu reembolso. No dia ***** cheguei as 11h20 mais ou menos e ele próprio me informou que em uma semana resolveria, após eu pedir um papel informando que ele entraria em contato com a solução ele falou que eu estava descredibilizar, que ele tinha 30 anos de profissão e que ele tinha palavra e passou o número pessoal. No dia ***** mandei mensagem, e ele veio com a solução de que me pagaria parcelado em 12x via pix o valor que eu paguei por um implante que eu não tenho, alegando que teve taxas de mais de 1 mil reais sobre o valor que eu paguei para ele. A taxa que ele teve foi referente a máquina de cartão de crédito que ele usa, mas não é referente ao valor que eu paguei e sim ao valor que ele recebe diariamente sobre todos os pacientes que frequentam a clínica. Não aceitei, pois pela lei do consumidor eu devo receber o valor integral com correção de juros. Pois ele falou que eu poderia ir aos órgãos competentes e pedir os meus direitos e me bloqueou do WhatsApp. E é isso que eu estou fazendo. Ele age de má fé para tirar a vantagem do consumidor que não esta satisfeito com o serviço.