Dificuldade em agendar retorno e contato não responsivo na clínica

Prezado Sr. Ricardo,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Identificamos que houve, uma instabilidade na linha telefônica da unidade, a qual estamos buscando solucionar a questão, contudo ressaltamos, que nossos canais de atendimento via WhatsApp permaneceram em funcionamento normal durante esse período.
Conforme registros internos, a mensagem encaminhada por WhatsApp em 06/02/2026, às 16h13, foi respondida prontamente, sem atraso no retorno, assim como ocorreu com a mensagem anterior, recebida em 13/01/2026.
Em relação ao agendamento, informamos que a agenda da Dra. encontra-se disponível, no momento, para o mês de março, em razão da demanda e da disponibilidade médica, o que pode ocorrer em atendimentos eletivos.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento e seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos, sempre visando oferecer a melhor experiência possível aos pacientes.
Atenciosamente
Clinica Godoy Moreira

Prezado Sr Ricardo,.
Lamentamos que sua percepção final não tenha sido positiva. Reforçamos que todas as informações e esclarecimentos foram prestados de forma transparente, responsável e dentro dos critérios técnicos e administrativos que regem o funcionamento da clínica e a disponibilidade de agenda médica.
A Clínica Godoy Moreira permanece comprometida com o atendimento ético, respeitoso e profissional, prezando sempre pelo bem-estar de seus pacientes e pela melhoria contínua de seus processos.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Clínica Godoy Moreira