Clínica Guadalupe não possui equipamento essencial para consulta de proctologia, gerando nova consulta e custos adicionais.

Prezada, boa tarde.
Agradecemos o seu relato e sentimos muito pela sua percepção em relação ao atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que os atendimentos agendados em nossa clínica são consultas ambulatoriais, nas quais o médico realiza inicialmente a anamnese e o exame clínico. A partir dessa avaliação, caso necessário, são solicitados exames complementares.
O exame de retossigmoidoscopia mencionado é um procedimento que exige preparo prévio específico do paciente, não sendo realizado de forma imediata em consulta inicial. Além disso, trata-se de um exame com custo significativamente superior ao valor de uma consulta, sendo, portanto, realizado em ambiente e estrutura adequados para esse tipo de procedimento.
De toda forma, valorizamos seu apontamento, que é importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e a comunicação com nossos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos no (31)3656-5611

Essa afirmação de preparo prévio, para realização do exame não procede. E de qq forma vcs deveriam avisar no ato do agendamento que não tem o aparelho para o tal exame . Não indico e não recomendo s ninguém essa clínica

Prezada, bom dia! Agradecemos seu retorno e sentimos pela insatisfação.
Reforçamos que, para essa especialidade, nossa clínica realiza apenas o agendamento de consultas médicas. A realização de exames complementares, bem como a disponibilidade de equipamentos específicos, não fazem parte do escopo do agendamento inicial, não sendo, portanto, possível a obrigatoriedade de informação prévia, uma vez que tais definições ocorrem conforme avaliação do profissional durante a consulta.
De toda forma, valorizamos seu apontamento e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.