Impedimento de agendamento com psiquiatra após faltar em consultas devido à crise de ansiedade.

Prezada,
Entendemos que imprevistos podem acontecer e que cada paciente possui suas próprias necessidades. No entanto, é importante reforçar que, assim como a senhora, existem outras pessoas aguardando por um horário de atendimento.
Quando uma consulta não é cancelada com antecedência, acaba-se retirando a oportunidade de outro paciente que também está precisando de atendimento. Observamos que o agendamento foi realizado por sua irmã, e da mesma forma o cancelamento poderia ter sido feito previamente.
Gostaríamos de esclarecer que não se trata de castigo. Nosso sistema é parametrizado para que, quando há faltas e cancelamentos consecutivos, o bloqueio para novos agendamentos ocorra de forma automática.
Ressaltamos ainda que nossa clínica não realiza atendimentos de urgência ou emergência. Quando há necessidade dessa modalidade de atendimento, orientamos que seja procurado um pronto atendimento ou serviço de emergência.