Clínica Guimarães Odontologia

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São Paulo - SP

22/08/2019 às 15:17

ID: 94483837

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Senhores,
boa tarde;
A quase 30 dias fiz uma avaliação na clinica Guimarães para iniciar meu tratamento pelo meu plano ODONTOPREV. A 2 semana marquei um horário dentro da minha necessidade , pois entro no trabalho as 11hs, faltando 3 dias para minha consulta recebi uma msg no meu watts da clinica informando que não poderiam me atender naquele dia e que iriam remarcar para outra data ad 14hs. Imediatamente respondia a msgs informando que naquele horário eu não poderia ir pois estaria trabalhando e que precisaria de um horário as 9hs ou 10hs.

A clinica já não me respondeu mais e entrava no watts deles mas não liam e nem me respondiam as msgs, como qualquer outro cliente ou paciente, fiquei nervoso pelo atendimento, e mandei msgs informando que eu faria o mesmo que eles , faria que não tinha lido a msg e iria no meu horário para ser atendido e se eles não me atendessem iria fazer um escândalo .


Só assim foi respondido depois de dias e remarcamos para outra data.

Hoje foi a clinica para ser atendido e iniciar meu tratamento depois de 30 dias Uffa ATE QUE FIM ,pensei comigo .
Mas para minha surpresa, depois de ficar esperando ser chamado, foi ate uma sala onde tinha um rapas que nem peguei o nome e uma dentista bem arrogante e nervosa ( te apresentou como Maria ) , esses dois me abordaram como se eu fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] e falando que eu havia ameaçado as recepcionista.

Fui bem categórico que, devido o mau atendimento fui enfático pois sabia que só assim eles iriam me responder e nenhum momento ameacei as recepcionista e sim iria exigir ser atendido devido o mau atendimento da clinica e não das recepcionista . Essa dentista que Maria que se apresentou como uma das donas da empresa e o rapaz sendo o sócio , ficou nervosa e disse que a clinica não era obrigada e fazer meus gostos e me atender quando eu queria ( dessa forma) , falei para ela que eu havia agendado um horário e havia sido eles que haviam cancelado . Ela se mostrava bem arrogante e nervosa , o rapaz estava mais centrado e calmo, mas mesmo assim os dois não mediam esforços em me constrangi .
Essa dentista saiu da sala nervosa e minha conversa com o rapaz que se apresentou como sócio ficou mais produtiva.

Mas ela entrou na sala bem nervosa e disse que eles atendiam muitos convênios e que se eu quisesse podia procurar outra clinica.

Esse dois não sei se são mesmo os donos na clinica , mas são jovens e muito despreparados para dar um atendimento de qualidade aos cliente