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Americana - SP

28/05/2024 às 01:01

ID: 189651747

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Fiz o transplante capilar com voces e ficou com pouca densidade, fiquei insatisfeito.

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Resposta da empresa

04/07/2024 às 10:38

Prezado Guilherme,

Lamentamos que sua avaliação não reflita a qualidade e dedicação da nossa equipe médica. É importante esclarecer que o seu transplante capilar foi realizado há mais de três anos, sem qualquer intercorrência, e que você estava ciente de que o sucesso do tratamento dependeria do seguimento adequado das orientações médicas fornecidas, em todos os aspectos, o que, infelizmente, não foi observado por você, interferindo negativamente na evolução do transplante.

Consideramos seu comentário inverídico e prejudicial à reputação da nossa Clínica, sendo feito de maneira a denegrir uma equipe que trabalha incansavelmente para proporcionar a satisfação dos nossos pacientes. Não nos cabe expor mais a situação por aqui, mas não poderíamos deixar de nos manifestar diante de seu registro, em especial porque temos convicção de que a situação narrada decorre da ausência de cuidados e das recomendações relacionadas ao pós operatório.

Atenciosamente,
Clínica Harmonia.