Clinica Hartmann

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Salvador - BA

03/05/2025 às 06:40

ID: 216154943

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Cheguei na clínica para uma consulta de remoção de tatuagem a laser com a minha irmã, era apenas uma pesquisa e reconhecimento do local, no final de toda a explicação, fui convencida, apesar de relutante, pois queria voltar para casa e pensar mais, a fazer o laser no mesmo dia por uma funcionária da clínica. Depois de realizar o procedimento, e fazer o pagamento do serviço, fui para casa. Depois de exatamente 12 dias, eu voltei para a clínica, pois estava com dúvidas relacionada as manchas causadas pelo laser na minha pele. Existia uma parte que foi passado laser de remoção de tatuagem onde só existiam várias pintas, e eu posso provar a partir de fotos anteriores que não tinha porque fazer o laser nessa região (o que só fez deixar manchada). Porém o pior só estava por vir, as funcionárias chamaram a dona da clínica para conversar comigo e minha irmã. Eu amo minha irmã, e sempre levo ela para me ajudar a explicar a situação juntas, mas era só minha irmã abrir a boca, que a dona era super ignorante e grossa com ela, no começo levamos os insultos a minha irmã de boa para não rolar confusão, mas o auge foi ela ter ficado mais de 2 minutos olhando o celular da minha irmã parada sem falar nada, o que a própria disse que estava vendo se estávamos gravando escondido. Foi nesse momento que me senti desrespeitada, eu nunca gravaria alguém escondido não tinha motivos para isso, e eu falei que não tinha gostado, e que isso me deixou desconfiada, o que ela poderia ter falado ali no consultório que não poderíamos ter provas? Então ela começou a jogar um monte de coisas na minha cara, como eu estava falando alto com ela, sendo que estava conversando no meu tom normal, e que ela não falaria mais comigo. Pois bem, pela forma como eu estava sendo tratada, e pelo choque de não esperar por isso, eu tenho ansiedade generalizada, e acabei tendo uma crise de choro dentro do consultório. A dona deu a entender que eu não estava apta para o tratamento, e ainda perguntou se eu tomava remédio, que é algo pessoal meu. A dona da clinica puxou minha irmã para um quarto diferente, e eu fui atrás porque fiquei com medo dela estar maltratando minha irmã. Quando minha irmã saiu do consultório, eu falei para ela para gente ir embora, estávamos na recepção da clínica, e a dona continuo as ofensas na frente de um outro cliente dela, chamou uma funcionária dela para dizer que se colocasse perícia nas fotos do antes e depois da remoção era causa ganha, tentando provocar a gente com processo, falou que a clínica tinha câmeras, ameaçando de processo o tempo todo, sendo que desde o início eu não queria processar ninguém, só queria resolver o meu problema como consumidora e cliente. Foi então, que veio a humilhação, ela chamou a funcionária dela só para dizer que eu era adulta, mas que eu era incapaz de responder por mim, sendo que toda vez que eu tentava falar por mim, eu era interrompida pela dona. Neste momento, eu percebi que a discussão não ia dar em nada, e comecei a passar mal de novo, disse que precisava sair para melhorar, me afastei da clínica, e tive uma crise de pânico no corredor, bem longe delas. Depois de alguns minutos, o cliente que estava esperando ser atendido foi até a mim, e ele perguntou se eu queria que ele chamasse a segurança, e eu disse que não porque não queria confusão. Mas, para minha surpresa e da minha irmã, a dona da clínica foi até aonde a gente estava para filmar a gente, em um momento de vulnerabilidade meu, e ainda saiu alegando dano moral. Portanto, eu tive a minha imagem invadida, e o da minha irmã também, ela assediou a gente, enquanto a gente estava chorando fora do estabelecimento dela.