Falta de respeito com os clientes

Question

Na minha primeira consulta me fizeram esperar 45 minutos, na segunda consulta, sai do meu trabalho para fazer por vídeo de casa, faltando 5 minutos para ser atendido me enviaram uma mensagem cancelando a consulta.
Uma grande falta de respeito com os clientes, ninguém procura um médico por procurar.

Accepted Answer

Sr Reinaldo, sinto muito. Ninguém gosta de atrasos e não é desta maneira que atendemos nossos pacientes e familiares. Seu doutor vai te ligar pessoalmente e esperamos que você entenda o que aconteceu durante a conversa. Faremos tudo que estiver no nosso alcance pra te atender no melhor dia, horário, unidade e canal de atendimento para que você tenha as suas necessidades atendidas em consulta o mais rapidamente possível. Mais uma vez registramos nosso ******* de desculpas pelo ocorrido e estaremos a disposição para te atender.
Liderança e equipe Hepatogastro

Falta de respeito com os clientes

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