Falta de respeito com os clientes
Respondida
Salto - SP
17/06/2023 às 12:02
ID: 166605395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa minha primeira consulta me fizeram esperar 45 minutos, na segunda consulta, sai do meu trabalho para fazer por vídeo de casa, faltando 5 minutos para ser atendido me enviaram uma mensagem cancelando a consulta.
Uma grande falta de respeito com os clientes, ninguém procura um médico por procurar.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 08:56
Sr Reinaldo, sinto muito. Ninguém gosta de atrasos e não é desta maneira que atendemos nossos pacientes e familiares. Seu doutor vai te ligar pessoalmente e esperamos que você entenda o que aconteceu durante a conversa. Faremos tudo que estiver no nosso alcance pra te atender no melhor dia, horário, unidade e canal de atendimento para que você tenha as suas necessidades atendidas em consulta o mais rapidamente possível. Mais uma vez registramos nosso ******* de desculpas pelo ocorrido e estaremos a disposição para te atender.
Liderança e equipe Hepatogastro